Hoe wij omgaan met jouw gegevens wanneer je een defecte USB-stick, geheugenkaart of externe harde schijf bij ons aanbiedt voor diagnose of herstel.
Wanneer je contact opneemt via ons formulier of per e-mail, verwerken wij de gegevens die je zelf invult: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Daarnaast registreren wij technische gegevens van je apparaat, zoals het type drager, het serienummer en de aard van het defect. Deze informatie is nodig om een diagnose te kunnen stellen en je een passend herstelvoorstel te doen.
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de herstelopdracht: het registreren van de drager, het uitvoeren van de diagnose, het terugzetten van bestanden en het informeren over de voortgang. Zonder deze gegevens kunnen wij geen veilige en controleerbare herstelprocedure aanbieden. Wij gebruiken jouw contactgegevens niet voor marketingdoeleinden en geven ze niet door aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de afhandeling van de opdracht en de wettelijke administratieve verplichtingen. Na afronding van het herstel verwijderen wij kopieën van jouw bestanden van onze systemen, tenzij je uitdrukkelijk om een back-up hebt gevraagd. Toegang tot jouw gegevens is beperkt tot de medewerkers die direct betrokken zijn bij de herstelopdracht. Onze werkruimte en servers zijn beveiligd tegen onbevoegde toegang.
Onze website gebruikt geen cookies voor het volgen van je gedrag. Wij verzamelen geen analytische gegevens over je bezoek, tenzij je hier expliciet toestemming voor geeft. De enige technische gegevens die automatisch worden verwerkt, zijn nodig voor de correcte werking van de website, zoals je IP-adres en browsertype. Deze gegevens worden niet gebruikt om je persoonlijk te identificeren en worden niet gedeeld met externe partijen.
Je hebt het recht om te vragen welke gegevens wij over jou bewaren, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om gegevens te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens of vragen om een kopie van de gegevens die wij over jou hebben. Stuur hiervoor een e-mail naar info@usbreparation.com. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek. Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wij doen geen uitspraken over de kans op succes van een herstelopdracht zonder dat wij de drager hebben onderzocht. Wij garanderen geen resultaat, tenzij dit schriftelijk is bevestigd na de diagnose. Wij gebruiken geen neppe beoordelingen, geen valse urgentie en geen misleidende aanbiedingen. De tarieven die wij vermelden, zijn de tarieven die wij hanteren, zonder verborgen kosten achteraf. Onze contactgegevens staan duidelijk vermeld op deze website.
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact opnemen met USB Herstel via info@usbreparation.com of telefonisch op 0601 349565. Ons atelier is gevestigd op chaussée Simons 9, 6955 Zottegem. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2025.