Een paar duidelijke afspraken over wat wij wel en niet doen, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Geen kleine lettertjes, maar heldere voorwaarden rond inspectie, herstel en garantie.
Ervaringen van klanten die hun USB-stick of geheugenkaart bij ons lieten herstellen
Geen loze beloftes, maar concrete verhalen over sticks die weer werken en bestanden die terug zijn. Elke opdracht doorloopt dezelfde diagnose, dezelfde prijsafspraak en dezelfde garantie op geslaagd herstel.
Mijn USB-stick viel uit mijn jaszak op de stenen vloer van de bibliotheek. De connector was scheef en de computer herkende niets meer. Het atelier verving de connector en zette de volledige thesis terug. Binnen drie werkdagen had ik mijn bestanden weer, inclusief de laatste versie die ik nog niet had geback-upt.
Mijn externe harde schijf maakte een klikkend geluid en werd niet meer herkend door mijn laptop. Ik had bijna tien jaar aan familiefoto's op de schijf staan. Het team maakte een sector-per-sector kopie en kon de bestandsstructuur reconstrueren. De foto's zijn terug en ik heb nu een duidelijke back-upstrategie gekregen.
Ik formatteerde per ongeluk de geheugenkaart van mijn camera vlak voor een bruiloft. De kaart zelf was nog in goede staat, maar alle beelden leken weg. Het herstelteam zette de volledige fotosessie terug, inclusief de RAW-bestanden. De communicatie was helder en de prijs stond vooraf vast, zonder verrassingen achteraf.
De behuizing van mijn USB-stick was gebarsten en het printplaatje was op twee plaatsen gebroken. Ik dacht dat de stick verloren was. Het atelier heeft het plaatje zorgvuldig gerepareerd en de data overgezet naar een nieuwe stick. De garantie op geslaagd herstel gaf mij het vertrouwen om het te laten proberen.
Onze boekhouder gebruikte een USB-stick voor de bedrijfsadministratie en de stick gaf plots een foutmelding. We hadden geen recente back-up. Het centrum voerde een grondige diagnose uit en kon de bestanden terugzetten. De werkwijze was overzichtelijk en we werden op de hoogte gehouden van elke stap.
Mijn USB-stick werd herkend, maar gaf aan dat de map leeg was. De videobestanden van een bruiloft leken verdwenen. Het team ontdekte een logische fout in het bestandssysteem en kon de volledige map herstellen. De beelden zijn nu veilig op een externe schijf en op twee andere locaties opgeslagen.